O curso mais completo atualmente é esse: http://www.trevisan.edu.br/educacaoexecutiva/1176/educacao-executiva-em-redes-sociais
Também existem cursos de mídias sociais na Ecommerce School e na Jump Education:
http://www.ecommerceschool.com.br/
http://www.jumpeducation.com.br/hotsite/qualified/index.php?cod=10&key=d71cb4a14bdb2ad6b167ff62e64f032b
posted by Edney Souza 9/25/2011 07:51:00 PM
Também é possível por telefone. Provavelmente seu problema tem relação com a grave dos correios.
posted by Edney Souza 9/25/2011 06:57:00 PM
Eu tenho uma franquia da neomerkato e posso lhe dizer que estou feliz com ela, mas não conheço a frankiavirtual.
posted by Edney Souza 9/25/2011 06:55:00 PM
Aqui tem 101 maneiras de divulgar o seu blog: http://www.shoutmeloud.com/101-ways-to-get-quality-backlinks-to-your-blog.html :)
posted by Edney Souza 9/25/2011 06:54:00 PM
O http://www.podomatic.com/ é um site onde você pode hospedar podcasts gratuitamente.
posted by Edney Souza 9/25/2011 04:24:00 PM
Atualmente é mais provável que o micro e pequeno cliente cuidem de sua própria presença em redes sociais, uma analista tem um limite baixo de contas que consegue atender simultaneamente sem misturar os nomes das empresas e as respostas, além do que a construção personalizada de conteúdo não é muito barato para micro e pequenas empresas.
Para responder de forma mais precisa, seria necessário fazer uma pequena pesquisa com empresas desse perfil sobre o quanto elas estariam dispostas a pagar por um trabalho desses
posted by Edney Souza 9/25/2011 04:23:00 PM
Esse é o bom e velho namedropping (http://en.wikipedia.org/wiki/Name-dropping).
Em uma atividade onde relacionamento é um diferencial (se você vai trabalhar como analista de mídias sociais ser bem relacionado com diferentes influenciadores pode lhe quebrar alguns galhos), conhecer algumas pessoas de fato pode valer alguma coisa.
Porém para quem já está mais acostumado com o mercado, e sabe que eu adiciono qq pessoa no linkedin e no twitter, vai achar você um sacana e vai acabar queimando o teu filme :)
Particularmente no meu caso no Facebook eu só adiciono pessoas que conheci pessoalmente, bati um papo e provavelmente vou lembrar depois. Se no futuro eu esquecer quem é eu deleto do Facebook, ou seja, existe uma maneira de validar se a pessoa realmente me conhece.
Mas de uma maneira geral é bem ridículo fazer isso, como você já mencionou na elaboração da pergunta os conhecimentos não se transferem e para uma atividade de relacionamento é melhor colocar o link dos seus perfis e deixar que o contratante avalie se seus círculos de amizade podem beneficiar a empresa de alguma maneira.
posted by Edney Souza 9/14/2011 05:18:00 PM
A resposta óbvia é: algumas sim, estão preparadas, mas outras não, ainda não estão preparadas :)
Temos empresas que não estão preparadas para atender ninguém em lugar nenhum, as mídias sociais não vão resolver esse problema, na verdade vão criar mais problemas já que se a empresa não possui controle sobre o atendimento tendo apenas o telefone como canal imagine o caos quando começa a atender por múltiplos canais.
Algumas empresas, mesmo com um atendimento deficiente já se sentem forçadas a atender pelas redes sociais. 70% dos usuários de redes sociais querem interagir com as empresas nesses espaços (http://aquintaonda.blogspot.com/2010/11/70-dos-clientes-querem-acessar-as.html) então para empresas como operadoras de telefonia ou companhias aéreas a demanda por um atendimento é muito grande e pode ser um grande diferencial competitivo caso feito apenas pela concorrência.
O espaço digital requer velocidade e precisão para um atendimento eficiente e melhor controle de crise, além disso os scripts de atendimento tem de ser avaliados para considerar novos cenários, é um aprendizado que precisa ser iniciado imediatamente se a empresa quer manter seu SAC competitivo.
posted by Edney Souza 9/14/2011 04:35:00 PM
Todas as pesquisas dizem que ele está perdendo usuários e engajamento, porém o lançamento de novas features pode mudar isso rapidamente, ainda é muito cedo para apostar as fichas no Google+ ou para condená-lo à morte, mas certamente é um espaço para ficar de olho :)
Me segue lá: https://plus.google.com/112966941116896663612/posts
posted by Edney Souza 9/14/2011 04:29:00 PM
Infelizmente (ou felizemente) não existe uma resposta simples para essa pergunta. Esse texto pode te dar alguma iluminação: http://www.interney.net/?p=9771520 (7 dicas sobre produção profissional de conteúdo)
posted by Edney Souza 9/14/2011 04:26:00 PM
Não sei exatamente qual é o target p/ campanhas do ramo automotivo, mas se considerarmos Classe A e B:
90% dos brasileiros da Classe A e 79% da Classe B usam internet. Desses indivíduos (A/B) 68%/69% estão em Orkut e Facebook, 30%/18% no twitter e 25%/16% criam blogs. Isso de acordo com o CETIC: http://www.cetic.br/usuarios/tic/2010-total-brasil/index.htm
Se usarmos os números do IBOPE são 87% desses brasileiros estão em redes sociais e blogs: http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=6&proj=PortalIBOPE&pub=T&nome=home_materia&db=caldb&docid=C2A2CAE41B62E75E83257907000EC04F
Usando algumas estatísticas básicas já para avaliar bem o potencial dessas redes, o próximo passo é descobrir quais os principais sites são acessados por esses demographics (você pode usar o Google Ad Planner: https://www.google.com/adplanner/) e estudar o comportamento digital dele.
Não é à toa que cada vez mais as principais montadoras estão considerando redes sociais em seu mix de comunicação.
posted by Edney Souza 9/13/2011 09:29:00 AM
Não conheço cursos em Brasília, mas na Ecommerce School onde ministro em 2 cursos de mídias sociais é possível asistir as aulas pela internet: http://www.ecommerceschool.com.br/
posted by Edney Souza 9/13/2011 09:11:00 AM
O klout é feito para avaliar influência de indivíduos e não de empresas, por isso ele usa perfis de facebook e não fan-pages, instituições não conseguem ser avaliadas integralmente pelo Klout e isso não faz parte do atual modelo de negócio deles que é promover um índice para que vc selecione influenciadores para promover sua marca.
posted by Edney Souza 9/13/2011 09:07:00 AM
As empresas se relacionam através de indivíduos, descubram onde esses indivíduos estão. Comece pelo Linkedin e depois vá 'stalkeando' esses decisores pelas redes sociais procurando hábitos e interesses em comum.
posted by Edney Souza 9/13/2011 09:06:00 AM
A Involver tem uma série de aplicativos para você customizar sua Fan Page: http://www.involver.com/
posted by Edney Souza 9/13/2011 08:58:00 AM